Rujukan Laman

Buka dan fahami syarat akaun anda

Sebelum anda mula menggunakan platform ikiss di wilayah yang disokong, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengawal semua aktiviti dalam akaun anda.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun aktifMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXBidang kuasa: di mana undang-undang tempatan membenarkan
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
ikiss Buka dan fahami syarat akaun anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jangkau kami untuk soalan berkaitan terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan ikiss sedia membantu melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Live Chat Hubungi kami melalui Live Chat yang tersedia dalam akaun anda untuk respons segera berkaitan soalan terma, hak pengguna atau isu akaun yang memerlukan penjelasan cepat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi ikiss. Sesuai untuk permintaan dokumentasi, rayuan terma atau pertanyaan berkaitan dasar privasi akaun anda.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, penutupan akaun, pengeluaran wang dan dasar penggunaan platform.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Ketahui cara kami melindungi akaun anda

Keselamatan data dan ketelusan proses adalah dua perkara yang kami ambil serius dalam operasi harian platform. Bahagian ini menjelaskan secara konkrit bagaimana kami menguruskan maklumat anda, mengekalkan rekod transaksi dan mengendalikan permintaan…

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Platform ikiss menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menganalisis cara anda menggunakan laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan sesiapa. Sebarang akses tanpa kebenaran hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh dasar dalaman kami dan keperluan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Pegawai Perlindungan Data

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pegawai yang bertanggungjawab melalui e-mel sokongan ikiss. Kami akan memberi respons dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Permintaan Perubahan Maklumat

Sekiranya anda ingin mengemas kini nama, nombor telefon atau maklumat akaun lain, hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami berserta dokumen pengesahan yang bersesuaian untuk pemprosesan segera.

Soalan yang sering ditanya tentang terma ikiss

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma dan syarat platform. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui Live Chat atau e-mel sokongan.

Ya, platform ikiss boleh diakses di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa penggunaan anda adalah sah di wilayah tempat anda berada pada masa tersebut.

Sebarang perubahan pada terma akan diterbitkan di laman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh kemaskini tersebut bermakna anda menerima terma yang telah diubah suai tanpa syarat.

Anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel. Sila pastikan semua wang dalam akaun telah dikeluarkan sebelum permintaan penutupan diproses.

Ya, semua transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma dan syarat ini. Rekod setiap transaksi disimpan dalam sistem kami untuk rujukan anda.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami melalui e-mel sokongan ikiss. Kami akan memproses permintaan anda dan menyediakan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar perlindungan data kami.

Sebarang pertikaian berkaitan akaun atau transaksi hendaklah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dalam tempoh 30 hari dari tarikh kejadian. Kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam masa yang munasabah.

Penggunaan platform ini hanya dibenarkan untuk individu yang telah mencapai umur dewasa yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah mereka. Anda bertanggungjawab memastikan anda memenuhi syarat umur yang berkenaan sebelum membuka akaun.

Halaman Berkaitan

Naga Harimau Daftar Soalan Lazim Empayar